martes, 17 de abril de 2012

Mudamos el blog

Lo pasamos a www.lamarcaidentidadyestrategia.com

Lo hicimos porque encontramos una plantilla de Word Press que era mucho más amigable y tenía menos limitaciones que el Blogger.

Si estabas suscripto por favor entrá al nuevo y volvete a registrar:

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2. hacés click en el botón
3. y listo!!!

Nada que ver con el ahuyenta-amigos del otro sistema

Igual que con el blog anterior, es un aporte reflexivo al tema de las marcas y coincide con el comienzo de mi año académico (o sea, cuando intento poner en marcha mi cerebro).

Ya hay un nuevo post y si querés leerlo hacé click acá.

Me olvidaba, también lo rediseñamos para que sea más limpio y tranquilo. Nos ayudó a hacerlo Lunatics -buena gente.

Nos vemos allá!

martes, 13 de diciembre de 2011

Para muestras valen dos videos

#1 Lo bueno si bello, dos veces bueno

¿Fondo o Forma?
¿Estética o función?
La pregunta que a mí siempre me da vueltas en la cabeza es ¿porqué uno o lo otro, porqué la disyuntiva? No hay disyuntiva, y sin embargo...

En un mundo empresario en el que una abrumadora mayoría de los que deciden son analfabetos visuales confesos -no dicho por mí, sino por ellos mismos- deberíamos atender con mayor respeto y admiración el valor de lo estético y de aquellos que tienen el talento para lograrlo, ya que una de las claves de ser humanos es el placer de disfrutar de lo bello.

En el mundo expresivo de las marcas el 90% de las comunicaciones incluyen el estímulo visual y dependen en gran medida de su eficacia. Tomando en cuenta lo ante dicho esta ecuación es tanto una catástrofe como una oportunidad. Para las organizaciones que son fanáticas de lo bello, de lo bien diseñado, es una ventaja competitiva harto demostrada. Para el resto es una realidad invisible sobre la que sabe poco y se entiende menos (ellos se lo pierden y los diseñadores lo sufrimos, porqué negarlo).

El otro día volvieron a pasar el comercial de Aqua de Goia, de Giorgio Armani, un paradigma de lo que pretendo demostrar. Sí, es cierto, Emily Di Donato es realmente espléndida, pero nunca tan sorprendente como en este comercial. El “mundo” que han creado impacta por su alta calidad estética.

Sin el talento del Director de Fotografía y el Director de Arte este sería otro comercial más.





#2 Que se corra la bola

El boca a boca es quizá una de las formas de comunicación más antigua y -o sorpresa- más interactiva que conocemos: nos vemos, nos escuchamos, confiamos (o no), nos tomamos nuestro tiempo, argumentamos, contra argumentamos... Y, al igual que con las fuentes de información periodística, según con quién dialoguemos, su opinión nos influirá en forma positiva –o negativa.

Sabiendo esto, algunas marcas están contratando los servicios de “habladores”, personas que tienen la facilidad, el tiempo, y las conexiones como para hacer correr una bola.

Lo que las marcas saben es que “no hay nada mejor para un consumidor que otro consumidor”. Es por eso que con la esperanza de poder sistematizar estos actos sociales se constituyó una asociación: WOMMA (Word of Mouth Marketing Association), constituido por un conjunto de consultoras que ofrecen servicios de reclutamiento y coordinación de gente que habla y temas a difundir.

Esto me hizo pensar en la potencial horda de chismosos que deberían contratar las consultoras especializadas, y por un momento me crispé (pensé en oportunidades laborales para varios parientes), pero a poco de analizar qué requisitos debería tener un buen chisme me dí cuenta de que nada cambia en cuanto a la responsabilidad estratégica de la marca: una marca aburrida y con historias poco atractivas no pasaría de la primer oreja con la que se encuentre.

El sitio Brand Autopsy colgó un video con los pensamientos y los argumentos de las ventajas del WOM –BAB en español (creo que localmente se usarán las siglas en inglés). Vale la pena verlo.




“...uno por uno es como ganamos y también como perdemos.”
Seth Godin

viernes, 25 de noviembre de 2011

No entendí lo de los loros

No entendí (el mensaje) la campaña de lanzamiento del nuevo logo de Nextel, ni la reiterada campaña de los “tips” del Fiesta (entiendo el mensaje, no entiendo el objetivo). Y reconozco que me pasa lo mismo con muchísimos comerciales. Pero no estoy juzgando en general a TODA la publicidad ya que veo comerciales que sí resuenan y entusiasman, como el de Oreo en que nieta y abuelo comparten juntos una historia mínima y valiosa.

Problemas, sueños y fuegos artificiales
Encuentro campañas con dos propósitos bien diferenciados: los que trabajan sobre los

martes, 22 de noviembre de 2011

Marcas Significativas: me quedo con 20, no necesito 70

¿Cuántas marcas son realmente importantes, qué porcentaje de ellas son perfectamente prescindibles?

Con estos interrogantes Havas Media se lanzó a medir el nivel de significación de las marcas para sus públicos. Basado en un índice que denominan Meaningful Brand Index (MBi), Havas realizó una investigación cuya base fue 50.000 casos en 14 países. La consigna fue establecer un ranking de aquellas marcas que agregaban verdadero valor para los individuos, comunidades y el medio ambiente; tomando en cuenta factores como la salud, la felicidad, la mejora del estado físico, de las relaciones sociales y la seguridad financiera, entre otros.

jueves, 10 de noviembre de 2011

El SIC: La Cultura como Valor



Mientras escribía el post de Patagonia –hace unos 15 días- pensé en el SIC. Al releer el enfoque que Yvon Chouinard le daba a su organización -pensamiento filosófico, vocación rupturista y sistematización de los procedimientos- me vino a la memoria la figura de “Catamarca” Ocampo.

Recordé , con cierta nubosidad, el tremendo impacto que había tenido sobre el club de San Isidro, sobre su visión del juego y su actitud deportiva. Con el tiempo el estilo se transformó en filosofía, y la filosofía en un conjunto sistematizado de reglas que se respetaron desde el Plantel Superior hasta Pre-10ª. Algo que el resto de los clubes de rugby locales ni soñaban, ni podían hacer.

Llamé por teléfono a mi amigo César Silveyra, casualmente presidente del SIC, y le comenté lo que estaba pensando. César me hizo recordar al “Veco” Villegas y cómo entre ambos entrenadores habían logrado el milagro deportivo de hacer que el SIC ganara tantos campeonatos que casi se había convertido en aburrida rutina.

“Fue algo memorable y perfecto: Catamarca era un genio que tenía una visión completamente rupturista y “El Veco” tenía el talento de bajar todo eso a un sistema muy preciso, sumamente detallado y muy simple de comprender a la vez.” Me comentó César.

Fast Forward
El domingo volvía de un viaje e hice una parada en un kiosko para chusmear a ver el resultado de la final con Alumni, vi la tapa de la “deportiva” y le mandé un mensajito de texto a Silveyra felicitándolo por otro campeonato más.

Y fue también una felicitación a toda la organización, por haber creído fervientemente en un modo de hacer las cosas, por aceptar las reglas de juego que se auto impusieron, por construir una cultura de docencia y aprendizaje a la vez. En esos contextos los resultados siempre aparecen.

Valga el SIC como analogía para otras organizaciones: una filosofía distintiva, implementada a través de un conjunto de reglas claras que se aplica con profunda vocación de equipo, en el que los que lo integran saben para qué están y qué esperar.

lunes, 7 de noviembre de 2011

Que mis marcas vayan a hacer surf

Para todos aquellos interesados en saber cómo hacen las cosas aquellas marcas que valen la pena, deberían leer (y releer cuantas veces sea necesario) el libro de Yvon Chouinard fundador de Patagonia. El libro se llama “Que mis empleados vayan a hacer surf” y trata de la historia de la marca, de su filosofía y de los valores fundamentales que la mantienen viva, dinámica y pujante.

Unos meses atrás...
Después de un post que hice respecto de la importancia de “ser y parecer”, Cristóbal me hizo llegar de regalo el libro de Chouinard y en la primer página me recomendaba -de puño y letra- que prestara especial atención a la parte en que el autor habla de “las filosofías”.

Por alguna razón, la auto-celebración de las marcas y la figura del héroe empresario me resultaron siempre bastante antipáticas, por lo tanto abordé la lectura de este libro con muchas prevenciones. Pero a poco de recorrer la historia de la marca me dí cuenta que estaba ante un caso bastante distinto de aquéllos que por lo general celebran los libros de estrategia y ante un entrepreneur que no reúne las habituales características -tan redundantes- de los típicos empresarios.

La historia de Patagonia me pareció interesante desde los hechos y fascinante desde la perspectiva de la marca. En gran parte corroboré que las grandes marcas surgen de la vocación y “locura” de algunos individuos que por lo general son bastante especiales y Chouinard parece un personaje con una idea muy clara y una tenacidad envidiable para llevar sus sueños adelante.


jueves, 27 de octubre de 2011

Estrategia de Marca: 7 para empezar de 0




Para cerrar el último Programa de Comunicaciones Integradas de la Universidad Austral decidí intentar englobar gran parte de lo expuesto bajo siete “reglas” para tener en cuenta antes de decidir cualquier desarrollo de estrategia de identidad marcaria.

Seguramente haya otros puntos dignos de mencionar, quizá también alguna de estas no sea tan importante como otras. De todas maneras, y a la luz de algunos lanzamientos poco felices y de marcas muy importantes, me pareció que no venía mal echarles una mirada.

#1.- No sólo compramos productos
El enorme valor que tienen las marcas reside en su capacidad de crear vínculos emocionales con sus públicos. No es lo mismo confiar en alguien que recién conozco que hacerle caso a aquél que tiene buena reputación o que simplemente tengo presente porque he escuchado hablar mucho de él. Sin duda la seguridad, o la posibilidad de minimizar el riesgo, es parte de toda compra.